Con el objetivo estratégico de redefinir su marca y su identidad, Banco Madrid nos encargó el diseño de su manual de interiorismo corporativo. Desde un inicio, consideramos la arquitectura y el diseño de los interiores como una herramienta para comunicar y reforzar los valores de la marca. Esto nos permitió diseñar el manual como un instrumento para aunar en una misma línea formal los diferentes espacios de la entidad, definiendo unos parámetros y reglas comunes para generar lugares propios y reconocibles. Estos espacios debían ser capaces de transmitir los valores de la entidad a clientes y empleados, lo que contribuye a reforzar y definir la marca. De esta forma logramos que la arquitectura, el interiorismo y el diseño fueran parte integrante de un sistema de comunicación corporativa.Para ordenar los principales conceptos que definen la estrategia de marca de esta entidad de banca privada, diseñamos un mapa conceptual que estructuraba una red articulada de valores en torno a cuatro conceptos principales: rigor, tradición, exclusividad e innovación. Configuramos el manual como una herramienta  abierta y flexible que permitiese abordar el diseño de cualquier oficina de la entidad. Los colores, se organizaron en cuatro gamas cromáticas diferentes, que a su vez se coordinaban con los de la identidad gráfica de la marca. Sucesivamente, trabajamos una meditada selección de materiales catalogados por tipología: maderas, vidrios, metales, piedras, pinturas, textiles y cerámicos. A continuación, estructuramos un catálogo de elementos de cara a distintas necesidades, como mobiliario, iluminación, revestimientos de techos y suelos, accesorios y complementos. En este apartado también hubo lugar para algunos elementos que, a pesar de no ser directamente parte del proyecto de diseño interior, ayudan a reforzar un discurso corporativo claro y coherente, como por ejemplo una propuesta alternativa a los uniformes clásicos de los empleados, la ambientación musical, la firma olfativa o los elementos de vegetación.

El manual también contempla la propuesta del uso del arte como compromiso con la cultura por medio de la fotografía de autor. En cada oficina, se encarga a un joven fotógrafo un trabajo de interpretación personal de su ciudad: un homenaje al lugar. Por último, aplicando todos los aspectos y elementos del manual, diseñamos los ámbitos funcionales y operativos que pertenecen a un programa de encargo hipotético para oficinas o sedes corporativas. Estos ámbitos se dividen en dos categorías diferenciadas: banca privada para clientes y espacios operativos para empleados. Entre 2012 y 2015, este manual se ha aplicado en la reforma integral de la sede de Barcelona y en las oficinas de Valencia, Murcia, Alicante, Bilbao, San Sebastián, Madrid, Marbella, Málaga, Vitoria y Vigo.

Proyecto: Stefano Colli
Fotografía: Xavi Torrent, Mikel Alonso, Sergio Murria, Gustavo Sanabria, José Yo Sigo, Miquel Pereira, Kalo Vicent